從國際貨運代理人的基本性質(zhì)來看，貨運代理人主要接受委托人的委托，受理貨物運輸、運輸、倉庫、裝卸等。另一方面，與貨物托運人簽訂運輸合同的同時，與運輸部門簽訂合同，對貨物托運人來說，他是貨物的運輸人。國際物流從事的業(yè)務(wù)主要包括四個方面。

一、為海關(guān)服務(wù)

貨運代理作為海關(guān)代理辦理進出口商品的海關(guān)手續(xù)時，不僅代表客戶，還代表海關(guān)當(dāng)局。青島國際物流辦理海關(guān)手續(xù)，對海關(guān)負責(zé)，負責(zé)早期發(fā)行的文件，申報貨物的正確金額、數(shù)量、品名，以免政府在這些方面受到損失。

二、為航空公司服務(wù)

貨運代理在空運行業(yè)，作為航空公司的代理，以航空運輸協(xié)會空運貨物為目的，制定的規(guī)則被指定為航空協(xié)會代理。在這種關(guān)系上，利用航空公司的運輸手段為貨主服務(wù)，航空公司支付傭金。同時，作為貨運代理，青島國際物流通過提供適合空運程度的服務(wù)方式，繼續(xù)為發(fā)貨人或收貨人服務(wù)。

三、為班輪公司服務(wù)

貨運代理與班輪公司的關(guān)系，根據(jù)業(yè)務(wù)的不同，近年來貨物代理提供的集裝箱服務(wù)，即集裝箱貨物的集裝箱服務(wù)已經(jīng)與班輪公司和其他運輸商(鐵路等)建立了密切的關(guān)系，但是有些國家拒絕向貨物代理支付傭金，因此他們在世界范圍內(nèi)贏得了傭金的要求。

四、提供拼盤服務(wù)

隨著國際貿(mào)易中級運輸?shù)脑黾樱M集運和集裝箱服務(wù)，在提供這樣的服務(wù)中，貨款起著委托人的作用。集運和集裝箱的基本意義是集中一個運輸?shù)氐膸讉€運輸人送到另一個目的地的幾個收貨人的小貨物，作為整個運輸?shù)呢浳锼偷侥康牡氐呢浳镔M用，通過它把發(fā)票貨物交給收貨人。貨代發(fā)出提單，即分發(fā)提單或其他類似收據(jù)交給各票貨物的發(fā)貨人的貨代目的港代理，按初期提單交給收貨人。

集裝箱的收貨、發(fā)貨人不直接與承運人取得聯(lián)系，對承運人來說，貨代是發(fā)貨人，貨代在目的港的代理是收貨人。因此，承運人向貨代發(fā)行的是提單和貨物發(fā)票。如果發(fā)貨人或收貨人有特殊要求，貨代也可以在發(fā)貨地或目的地從事提貨和發(fā)貨的服務(wù)，提供上門到門的服務(wù)。